Um lead não chega com uma placa dizendo “estou pronto para comprar”. Às vezes ele pede preço, some por uma semana e volta. Às vezes baixa um material, visita a página de serviço três vezes e só depois pergunta se existe uma proposta. Também existe aquele contato que conversa bastante, mas nunca demonstra intenção real …

O primeiro mês com inteligência artificial costuma ser menos sobre aprender ferramentas e mais sobre descobrir como encaixar uma tecnologia nova numa rotina que já existe. No início, tudo parece possível. Depois chegam os resultados medianos, a falta de tempo e a dúvida sobre qual ferramenta merece continuar aberta no navegador. Sem um plano, é …

Uma planilha cheia de números pode dar a impressão de que a empresa está bem informada. Nem sempre está. É possível ter vendas, despesas, acessos, mensagens, avaliações e relatórios chegando todos os dias e, ainda assim, terminar o mês sem saber exatamente o que merece atenção. O problema não é falta de dado. É a …

A inteligência artificial entrou no marketing por uma porta muito tentadora: a promessa de fazer mais conteúdo em menos tempo. Só que velocidade, sozinha, não resolve uma campanha ruim. Ela apenas permite produzir a campanha ruim mais depressa. Para entender onde a tecnologia realmente ajuda, vale olhar para o caminho inteiro entre a atenção de …

Quando alguém entra em contato com uma empresa, existe uma pequena janela em que aquela pessoa está disposta a continuar a conversa. Ela pode estar comparando preços, procurando um horário, tentando entender um serviço ou simplesmente decidindo se vale a pena pedir orçamento. Responder rápido não garante uma venda. Mas deixar uma dúvida simples esperando …

Existe uma armadilha comum quando se fala em inteligência artificial e redução de custos: transformar qualquer exemplo em promessa. Você provavelmente já encontrou números dizendo que uma empresa cortou 40%, 50% ou 70% de determinado custo depois de adotar IA. O problema não é um percentual ser impossível. O problema é não saber de onde …

Tem um momento específico em que a inteligência artificial deixa de parecer novidade e começa a parecer obrigação: quando você abre o celular e percebe que todo mundo parece estar usando alguma ferramenta que você ainda não entendeu direito. Aí vem a avalanche. ChatGPT para texto, automação para atendimento, ferramenta para imagem, outra para reunião, …